"Der Bankberater als Unternehmensberater"

Das Buch gibt einen Einblick in die Welt des Firmenkundengeschäfts aus der Sicht der Banken und die Komplexität der Betreuung von österreichischen FirmenkundInnen durch die Firmenkundenberater. Sie erfahren, warum es für Unternehmer von Vorteil ist, einen Unternehmensberater zu beschäftigen.

Eine erfolgreiche Führungskraft des Bankvertriebs analysiert, welche qualitativen Anforderungen an die Berater in Bezug auf die Betreuung von kleinen und mittleren Unternehmen gestellt werden und welcher Zusatz­qualifikationen es bedarf, um als UnternehmensberaterIn erfolgreich arbeiten zu können. Weiters beschäftigt sich eine empirische Sozialforschung mit der Einstellung der Zielgruppen "Banken" und "Unternehmen" zu einer bankeigenen Unternehmensberatung und vergleicht die Ergebnisse der beiden Gruppen.